در این نوشتار سعی داریم اطلاعات کاملی راجع به ایزو و هزینه های مربوط به اخذ ایزو برای شرکت ها و سازمان ها ارائه دهیم . خاطر نشان می شویم کلیه ی خدمات ثبتی شرکت ها به طور تخصصی در کوتاه ترین زمان ممکن توسط کارشناسان مجرب فکر برتر ارائه می گردد.
برای این منظور کافیست با همکاران ما تماس حاصل فرمایید.
• نام ایزو چگونه به وجود آمد :
کلمه ایزو (iso ) ترکیبی گرد آمده از کلمات  international organization for standardization است؛  Iso سر واژه (Abbreviation ) نیست و در واقع کلمه ای است در قالب (Acronym ) که از"Isos "یونانی به معنی"مساوی"گرفته شده است.برای گریز از سرواژه های متعدد که در نتیجه ترجمه "سازمان جهانی استاندارد سازی"به زبان های مختلف کشورهای عضو پدید می آید، از این کلمه استفاده شده است و اسم سازمان همواره Isoخواهد بود.
• ایزو :
موسسه بین المللی استانداردسازی (ایزو) یک فدراسیون استاندارد ایزو بین المللی متشکل از نهاد های ملی استاندارد است.تعداد این نهادها بیش از 140 تا است که هر یک از آن ها متعلق به یک کشور هستند؛ ایزو یک سازمان غیر دولتی (NGO ) است که در سال 1947میلادی تاسیس شد.وظیفه ایزو ارتقای توسعه استاندارد سازی و فعالیت های مربوط به آن در دنیاست.
تمامی این امور برای ایجاد تسهیلات در زمینه صادرات و واردات کالاها، فن آوری ها و خدمات است.مجموع فعالیت های ایزو قراردادهای بین المللی است که به عنوان استانداردهای بین المللی انتشار پیدا می کند؛جالب است بدانید سیستم های مدیریتی ایزو از طریق بیش از 430 هزار سازمان در 158 کشور به اجرا در می آید.حدود 300 استاندارد ایزو به صورت عمومی در دسترس هستند،به عنوان مثال استاندارد ایزو 14001 استانداردی مربوط به مدیریت محیطی است.استانداردهای بین المللی برای بسیاری از تکنولوژی ها مانند ارتباطات، فرآیندهای اطلاعاتی،نساجی،بسته بندی،توزیع،تولید و مصرف انرژی،ساخت کشتی،بانکداری  خدمات اقتصادی تهیه می شوند و دلایل عمده تهیه آنها عبارتند از:
- پیشرفت جهانی در آزادسازی تجارت
- تداخل بخش های مختلف صنایع
- سیستم های ارتباطات جهانی
- نیاز کشورهای در حال توسعه
- رشد و شکوفایی تکنولوژی
• استانداردهای ایزو و کیفیت چیست؟
چگونه و با استفاده از چه ابزاری می توانیم کیفیت محصولات و خدمات خود را تضمین کنیم و آیا نظام و قاعده ای برای این کار وجود دارد؟
احتمالا همگی می دانیم که پاسخ این سوال در استانداردهای تضمین کیفیت نهفته است؛سازمان بین المللی استاندارد برای پاسخ به این نیاز شرکت ها،استانداردهای مختلفی را تعریف کرده است.معروف ترین این استانداردها Iso9000 می باشد که موج آن بسیاری از سازمان ها و شرکت های ایرانی را فرا گرفته است،مشخصا استانداردهای ایزو با استانداردهای تضمین کیفیت تفاوت دارد.متاسفانه هنوز بسیاری از مردم و حتی مدیران شرکت های ما این دو استاندارد را با هم اشتباه می گیرند و مثلا گواهی نامه ایزو 9000را نشان از کیفیت محصول می دانند.
تفاوت این استانداردهای "تضمین کیفیت" با استانداردهای "کیفیت محصول" به نوع نگاه ما به کیفیت از دیدگاه کل شرکت و محصول مربوط می شود؛ استانداردهای محصول، معمولاَ حداقل مشخصه های فنی لازم برای کیفیت محصول را بیان می کنند،اما استانداردهای تضمین کیفیت حداقل الزامات کیفی لازم در همه ابعاد شرکت و فرآیندهای آن را نشان می دهند.برای مثال استاندارد محصول مشخص می کند که محصول ما از نظر استحکام،دوام،ابعاد،اندازه و غیره باید چه مشخصاتی را داشته باشد تا حداقل کیفیت قابل قبول را داشته باشد.اما استاندارد تضمین کیفیت هیچ گونه مشخصات خاصی را برای محصول بیان نمی کند،بلکه فقط تاکید می کندکه عوامل تاثیر گذار بر کیفیت باید از طریق فرآیندهای مختلف مثل تولید،طراحی و خرید کنترل شوند.
به جز استاندارد ایزو 9000استانداردهای مفید و مشهور دیگری توسط سازمان جهانی استاندارد تدوین شده است که مهم ترین آنها عبارتند از:
- استاندارد ایزو14000: استاندارد کیفیت محیط زیست
- استاندارد ازو 16949: استاندارد تضمین کیفیت صنایع خودروسازی
- استاندارد ازو17799: استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات
- استاندارد OHSAS18000 : استاندارد مدیریت ایمنی و بهداشت کار
در این جا به معرفی تعدادی از این استانداردها می پردازیم:
IMS -سیستم مدیریت یکپارچه
OHSAS 1001:2007 - استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی
ISO 9001:2008 - استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001:2004 - استاندارد سیستم مدیریت محیط زیست
ISO 10002:2004 - استاندارد سیستم رضایت مندی مشتریان
ISO 22000:2000 - استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشتی مواد غذایی
ISO 13485:2003 - استاندارد سیستم مدیریت تجهیزات پزشکی
ISO/TS 16949:2009 - استاندارد سیستم مدیریت صنایع خودروسازی
ISO 17025:2005 - استاندارد سیستم مدیریت آزمایشگاه
ISO/TS 29001:2010 - استاندارد سیستم مدیریت صنایع نفت و گاز و پتروشیمی
ISO 27001:200 5- استاندارد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
ISO 10006:2003 - استاندارد مدیریت کیفیت در پروژه ها
ISO 17020:1998 - استاندارد سیستم مدیریت صلاحیت سازمان های بازرسی
E_MARK - استاندارد وسایل نقلیه در اروپا
HSE-MS - سیستم مدیریت ایمنی_بهداشتی_محیط زیست
• مراحل گرفتن گواهی نامه ایزو به چه عواملی بستگی دارد :
الف) عوامل داخلی:
- مدیران و کارکنان یک موسسه یا سازمان بتوانند به صورت سیستمی کار کنند.
- مدیران و کارکنان یک شرکت چقدر با ISO آشنا هستند.
- مجموعه عملیات و مراحلی که شرکت انجام می دهد تا ISO را دریافت کند.
- با توجه به زمینه ای که موسسه فعالیت می کند که شامل میزان تولید محصول یا خدمات آن است.
- سیستم مدیریت به درستی اجرا شود.
- میزان تحصیلات و آموزش کارمندان
ب)عوامل خارجی:
- میزان توقع مشتریان از شرکت مورد نظر
- به نوع برندی که برای آن می خواهند گواهی نامه بگیرند و مرکزی که آن را صادر می کند
- کشورهایی که این گواهی نامه را صادر می کند.
- مراکز و موسساتی که این گواهی را صادر می کنند دارای قیمت های متفاوتی هستند.
- در زمینه کاری که شما فعالیت می کنید رقبای شما که این گواهی را دریافت کرده اند.
• گرفتن گواهی نامه ایزو:
- سیستم مدیریتی بخواهد از روش صحیح و مناسب استفاده کند.
- استفاده از مشاوران برای ایجاد یک سیستم صحیح و مناسب
- آشنایی کامل با سازمان داشته باشد
- دادن آموزش به کارکنان و مدیران
- ایجاد انجمن اجراکننده و انجمن برای اجرای هدفی که دارند.
- طراحی برای سیستم که این طراحی به کمک انجمن راهبردی انجام می شود.
- گردآوری مستندات مورد نظر
- بررسی مشکلات و رفع آنها و عملی کردن سیستم
- برآورد داخلی به منظور اینکه اگر مشکلی وجود داشته باشد مشکل را شناسایی و آن را رفع کنند.
- برآورد خارجی و دریافت گواهی نامه
⃰ در یک سازمان گرفتن گواهی نامه ی ایزو بر عهده مدیریت ارشد است؛ در بعضی مواقع به علت مشکلات متعدد، مدیرامکان دارد شخص دیگری را برای این کار در نظر بگیرد این نماینده باید احاطه کامل بر سازمان داشته باشد و خواسته ها و نیازهای مشتری ها را بشناسد تا بتواند یک طرح و سیستم مناسبی را طراحی و اجرا کند.
• هزینه اخذ ایزو:
هزینه پیاده سازی استاندارد ایزو از شرکتی به شرکت دیگر متغیر است،این هزینه شامل 3 دسته هزینه اصلی می شودکه عبارتنداز:
1_هزینه مشاور:
هزینه مشاور بسته به تجربه و صلاحیت مشاور و اندازه سازمان متقاضی و پیچیدگی فرآیند های آن متفاوت است.
2_هزینه اجرای ایزو:
هزینه های اجرای استاندارد  ISO بسته به زیر ساخت ها و پتانسیل های شرکت متغیر است بنابراین اگر شرکت دارای زیر ساخت های مناسبی مانند پرسنل ماهر،محیط مناسب آزمایشگاه،باشد این هزینه ناچیز می باشد.
3_هزینه ثبت و صدور گواهینامه ایزو:
هزینه ثبت و صدور گواهینامه ISO که به وسیله CB دریافت می شود؛ نسبت به خوشنامی و اعتبار سازمان گواهی دهنده متفاوت است.
• شرکت CB :
شرکت CB در واقع همان شرکت صادر کننده گواهینامه بین المللی است و کلمه CB مخفف Certification body است؛ وظیفه این شرکت انجام ممیزی برای صدور گواهینامه بنا به درخواست سازمان (مشتری) می باشد.
در صورت نیاز به هرگونه مشاوره با ما تماس حاصل فرمایید.
همکاران ما در ثبت شرکت فکر برتر، با افتخار در خدمت شما خواهند بود.